Hoe lang is de levertijd?
Voor 17.00 uur besteld = de volgende dag verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail. Bij verzending als pakket of brievenbuspakketje ontvang je ook een Track & Trace-code.
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland
- Brievenbuspost: €3,95
- Brievenbuspakketje (met Track & Trace): €4,50
- Pakketpost: €6,95
- Gratis verzending vanaf €40,-
België
- Pakketpost: €8,95
- Gratis verzending vanaf €70,-
Meer informatie vind je op de pagina Bestellen & verzenden.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt veilig betalen met iDEAL/Wero, Klarna, Bancontact of een bankoverschrijving.
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Wat nu?
Controleer eerst je map met ongewenste e-mail (spam). Kun je de bevestiging daar ook niet vinden? Neem dan gerust contact op, dan kijk ik met je mee.
Kan ik een bestelling rechtstreeks als cadeautje laten bezorgen?
Ja, dat kan! Je kunt tijdens het afrekenen een ander afleveradres opgeven. Wil je een persoonlijk kaartje toevoegen? Laat dan in het veld Bestelnotities weten welke tekst erop mag komen. Deze cadeauservice is gratis.
Ik wil iets toevoegen aan mijn bestelling. Kan dat?
Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden. Kies bij een nieuwe bestelling voor ‘Bestelling samenvoegen’ of neem even contact op. Dan kijk ik graag of beide bestellingen samen verzonden kunnen worden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op. Is je bestelling nog niet verzonden, dan kijk ik graag wat er nog mogelijk is.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Niet-gepersonaliseerde producten kun je binnen de wettelijke termijn retourneren. Producten die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd, bijvoorbeeld met een naam of eigen tekst, kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Meer informatie vind je op de pagina Retourneren & annuleren.
Kan ik een eigen idee of ontwerp laten maken?
Zeker! Heb je een leuk idee of ben je op zoek naar iets dat je niet in de webshop kunt vinden? Neem gerust contact op. Ik denk graag met je mee over de mogelijkheden.
Ik heb een klacht. Wat moet ik doen?
Dat is natuurlijk vervelend. Neem gerust contact met me op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, je kunt je bestelling op afspraak ophalen in Eindhoven. Neem even contact op om een geschikt moment af te spreken..
Mijn vraag staat er niet tussen. Hoe kom ik in contact?
Stuur gerust een e-mail of een bericht via WhatsApp, Instagram of Facebook. Ik help je graag verder.